Çeyrek Asırlık Otomotivci arabam.com’da

iLab Holding çatısı altında faaliyet gösteren arabam.com’un yeni CEO’su olan otomotiv sektörünün deneyimli ismi H. Zafer Terzioğlu, arabam.com’un yeni vizyonunu anlattı.

Başarılı çalışmalarınızı bundan böyle arabam.com’da sürdüreceksiniz. Öncelikle H. Zafer Terzioğlu’ndan bahseder misiniz?

Ben tek cümle ile TED Ankara Koleji ve takiben Ankara Üniversitesi SBF İşletme bölümü mezunu, aslen Ankaralı ve neredeyse çeyrek asırlık bir otomotivciyim. Çoğu otomotiv profesyoneli için en kaliteli okullardan birisi olan Koluman Motorlu Araçlar’da, önce Ankara sonra da İstanbul şubelerinde, 1996 yılından 2003 yılına kadar kamyon, hafif ticari araç satış temsilciliği ve otobüs satış müdürlüğü yaptım. Arada bir yerde askerlik sonrası kurucularından olduğum Gittigidiyor.com maceram da var. Daha sonra 2003 – 2012 yılları arası Borusan Oto İstinye Satış Müdürlüğü ve 7 yıla yakın da Borusan Manheim Genel Müdürlüğü görevini yaptıktan sonra “arabam.com”a Ekim 2018 itibarı ile Genel Müdür /CEO olarak transfer oldum ve böylece dijital dünyaya adım attım. arabam.com’un sürekli büyüyen bir platform olduğunu biliyoruz, bu anlamda sektöre pek çok yenilik getirdi. Bu yeniliklerden biraz bahseder misiniz? arabam.com 2016 yılında iLab holding tarafından satın alındıktan sonra ciddi bir değişim sürecine girdi. Önceliği alt yapı ve tasarım değişimine veren ekiplerimiz, bireysel ve galerilerin daha hızlı ilan verebileceği ve güvenle araç alabilecekleri bir sistem kurmaya odaklandılar. Bu odaklanmanın sonucunda da sektörde fark yaratan hizmetler kullanıma sunuldu: OtoRapor iş ortaklığı ile ilan verenlerin araçlarına yaptırabilecekleri “ücretsiz temel ekspertiz” sayesinde, araç arayanlar ilanlara eklenen ekspertiz raporu ve puanları üzerinden güvenle araç alabilir hale geldi.

“Arabam Ne Kadar Eder?” özelliği ile aracının 2.el piyasa değerini öğrenmek isteyenler, listeleri gezip ortalama almaktan kurtuldu. Hızlı bir şekilde araçlarının bilgilerini girerek o günkü değerini, kaç günde aracını satabileceğini ve zorluk derecesini girebilir hale geldi. “Arabamı Bul” özelliği ile kendisine en uygun aracın ne olduğunu bilemeyen veya marka/model kararı netleşmeyen alıcılara, sorduğumuz kısa sorular sayesinde en uygun marka/modelleri listeleme imkânı sağladık. “bi`görelim” özelliğimiz ile alıcılar beğendikleri araçları ister telefonlarından ister bilgisayarlarından numarası gizli şekilde görüntülü arayabiliyor ve araç ile ilgili sorularını direkt satıcıya canlı canlı sorabiliyor. Üstelik her iki tarafta bu aramayı arabam.com mobil uygulaması üzerinden yaptığı için, görüşme kayıt edilebiliyor ve olası anlaşmazlıkların önüne geçiliyor. E-ticaretten alışık olduğumuz ama 2.el araç sektöründe olmayan galeri yorum ve puanlama sistemi ve bireysel üyelerin kaç yıllık üye olduğu ve sosyal medya profillerinin paylaşılması da diğer tüm saydığım özelliklerimiz gibi 2.el sektöründeki güvensizlik ortamını ortadan kaldırmayı amaçlayan önemli adımlardı. Benim de gelişimle arabam.com’un dijital dünyasını reel otomotiv tecrübesi ile birleştirerek hem son kullanıcı hem de galerilerimizin araç alım satım işlerini çok daha rahat ve verimli bir şekilde yapabilmeleri için gerekli yeni hizmetlerimizi hızla devreye alacağız.

2018 yılı nasıl geçti, sektörü nasıl değerlendiriyorsunuz?

2018 otomotiv sektörü için ikinci yarı yıla göre nispeten daha iyi başladı ancak kurların aşırı hareketi özellikle sıfır araç satışını neredeyse tamamen durdurdu. Talep Temmuz ayı itibarı ile büyük ölçüde ikinci ele döndü ancak bu sefer de faizler iki katına çıkınca ve bir de üstüne bankalar kredi vermekten imtina edince Ekim ayı itibarı ile ikinci el sektörü de zora girdi. Büyük ihtimalle Eylül ve Ekim aylarında TUİK verilerinde ikinci elde küçük yüzdeli bir daralma ile karşılaşacağız. Bunu yıllardır ilk kez yaşayacağız. İşlerin bir nebze olsun toparlanabilmesi için faizlerin bir an önce aylık %2 – 2.5 seviyesine düşmesi gerekmekte. Aylık %3 –3.5 seviyesi bir son kullanıcının, zaten ortalama hane halkı gelirinin neredeyse iki katı kadar artan araç bedelinin bir kısmını ödemesini imkânsız hale getiriyor.

2019 yılını otomobil sektörü açısından nasıl görüyorsunuz?

Tüm bu olumsuzluklara rağmen Türkiye seneye en az 7 milyon adet ikinci elin el değiştireceği bir ülke olacak. Çünkü halen 1.000 kişiye düşen araç (binek ve hafif ticari) sayısı 240 ve bu adet Avrupa’nın en düşüğünün yarısı kadar. Yani hane halkının araca ihtiyaç var. Tabi bu ihtiyacını çok üst modellerle değil bir – iki üst modelle karşılamak zorunda, dolayısı ile ticaret ağırlıklı olarak düşük modelli ve fiyatlı araçlar üzerinden gerçekleşecek. Bu en az 3 yıl bu şekilde devam edecektir çünkü hane halkı alım gücünün yeni araç fiyatlarını yakalaması en az 3 yıl sürer. Yeni araç satışları 2019 itibarı ile 350 – 400 bin adet bandına düşünce ve birkaç yıl bu şekilde seyredince araç parkı eskiyecek ve ticaretin ağırlıklı olarak oluştuğu bölge ise 50 bin TL civarında olacak. Bu seviyede son kullanıcı daha rahat kredi kullanmakta. Bizim de kaslarımızın çok kuvvetli olduğu bölge burası.

arabam.com’un 2019 planlaması hakkında bilgi verir misiniz?

2019 başı itibarı ile arabam.com’a üye olan esnafımıza bu fiyat seviyesinde bolca ve hemen ulaşabileceği çeşit çeşit araç sunmayı hedefliyoruz. Çok büyük bir girişim sermayesi takviyesi ile ve arabam.com’a yürekten inanan 90 kişilik güçlü kadromuzla yolumuza devam ederken, halen olması gerekenden çok daha düşük seviyede üyelik bedeli fırsatını kaçırmaması için esnafımıza şimdiden bize üyelik yapmasını öneriyoruz ki hazırlıklarımızı takip edebilsinler ve bu fırsat dönemini kaçırmasınlar. Genel Müdür olarak benden başlayarak tüm kadromuzla bölge ziyaretlerimizi başlattık. Diyarbakır ve Gaziantep’te ilk temaslarımızı yaptık. Tüm Türkiye’yi kapsayan bir program ile 2018 – 2019 yılında ciddi bir saha çalışması gerçekleştireceğiz. Görüşmediğimiz, hatırını sormadığımız esnafımız kalmayacak. Buralardan gelen talepleri de en üst seviyede değerlendirip hızla geliştirip hizmet olarak geri sunacağız. Esnafımızdan bize bu konuda destek olmasını, toplu tanıtım aktivitelerimize de katılımlarını bekliyoruz.